Brasília, 31/03/2004 (MJ) – Os proprietários dos veículos Fox, da marca Volkswagen, fabricados em 2003/2004, devem comparecer a uma concessionária ou oficina autorizada para substituir o sistema de fechamento do capô dianteiro. Em análises realizadas nesses veículos, a empresa constatou um defeito no produto, que pode ocasionar a abertura involuntária do capô com o veículo em movimento.

A campanha teve início no último dia 26 e deverá se estender por um período de 180 dias, a fim de abranger um universo de 10.436 automóveis. O DPDC, órgão responsável pela análise e acompanhamento das campanhas de chamamento, esclarece que mesmo após esse período o fabricante é obrigado a efetuar os eventuais reparos de forma gratuita, garantindo ao consumidor que por qualquer motivo não seja alcançado pela campanha o seu direito básico à efetiva prevenção dos danos e à garantia de que os produtos tenham padrões adequados de qualidade e segura.

Diante da formalização da campanha perante o DPDC, o órgão deve agora analisar e acompanhar o plano de chamamento, observando as normas pertinentes estabelecidas em lei.

O DPDC informa que os consumidores que possuírem veículos inseridos na campanha devem entrar em contato com a Central de Atendimento ao consumidor da VW, pelo telefone 0800-195775 ou pelo sítio: www.volkswagen.com.br.

Caso o produto tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário tem o mesmo direito ao reparo gratuito que o adquirente do produto novo.

Mais informações podem ser conseguidas no Procon de sua localidade ou no DPDC, por meio do e-mail dpdc@mj.gov.br, pelo endereço eletrônico www.mj.gov.br/recall, pelo telefone (61) 429-3942, ou ainda por escrito, em carta endereçada ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) - Esplanada dos Ministérios, Bloco T - Edifício Sede - Sala 520 - Cep: 70064-900 - Brasília - DF.

Os modelos envolvidos no recall são:
 

MODELOS	NUMERAÇÃO DE CHASSI
Fox	De 44000001 a 44010737